Bienvenidos a “Ventas y atención al cliente”, acompañados por nuestro experto, Gerardo Márquez. En esta sección, nos adentraremos en el dinámico mundo de las ventas, un área donde la actitud, el conocimiento y la estrategia juegan roles fundamentales para alcanzar el éxito. A través de este segmento, descubriremos cómo la preparación, el enfoque en el cliente y la innovación en las técnicas de venta pueden marcar la diferencia en los resultados comerciales. 

1.       Tiempo estimado:

               Clase: 40 min

               Lienzo: 15 min

               Guía: 40 min

               Total: 1 hr 35 min

Foco de aprendizaje: Estos conocimientos le permitirán mejorar la organización del negocio, optimizar las estrategias de ventas y aumentar la satisfacción del cliente. Mejorar su capacidad de implementar técnicas como Up selling y Cross selling, Re selling, junto con el conocimiento de una buena organización de productos y de sus equipos de frío, se maximiza tanto la eficiencia operativa como la rentabilidad. La comprensión del ticket promedio y cómo competir con supermercados le ayudara a identificar oportunidades de crecimiento y a diferenciarse en un mercado competitivo, asegurando un negocio sostenible y exitoso.